Hvordan køber jeg hos jer og hvornår modtager jeg min pakke?

Duermo er en online butik. For at købe et produkt skal du ligge den variant du ønsker i kurven og åbne kurven.

Her indtaster du dine forsendelses- og betalingsoplysninger og foretager betalingen.


Vi sender pakker hver dag fra vores lager i Aalborg og leverer dag-til-dag med PostNord. Desuden sendes nogle produkter direkte fra vores samarbejdspartner på Fyn og her afhænger leveringstiden af om produktet er på lager eller om der er tale om en forudbestilling.

Hvis du køber et produkt der er på lager hos os inden klokken 15.00, har du produktet indenfor 1-4 hverdage.

Hvordan kommer jeg i kontakt med jer?

Vi sidder klar fra 09.00 til 17.00 i alle hverdage og du kan altid sende os en mail på kontakt@duermo.dk, bruge chatfunktionen eller kontakte os på telefon. Se alle kontaktoplysninger her.

Hvordan returnerer jeg produktet?

Vi har gjort det hurtigt og nemt at bytte eller returnere vores produkter. Du skal blot sende det retur til os via. vores returportal. Når produktet modtages vil vi gennemgå det og herefter ombytte det, lave et gavekort eller returnere dine penge til det samme kreditkort, som blev brugt til købet. Læs mere om retur her.

Er fragten gratis?

Vi har tre forskellige fragtløsninger:

- Levering til Pakkeboks: 29 kr (Gratis ved køb af over 398 kr)

- Levering til erhversadresse: 39 kr.

- Levering til privatadresse: 39 kr.

Hvordan fungerer en kugledyne og hvilken vægt / størrelser skal jeg vælge?

Duermo tyngdedynen stimulerer kroppens sanser, hvilket udløser forskellige kemiske stoffer i hjernen og får dig til at slappe af. Du kan læse mere her.

Vi anbefaler, at dynen vejer omkring 10-15% af din kropsvægt, så vejer du 60 kilo vil vi anbefale en 6 kilo kugledyne.

Vores kugledyner har følgende størrelser:


2 kg: 100x140 cm

4 kg: 140x200 cm

6 kg: 140x200 cm

8 kg: 140x200 cm

10 kg: 140x200 cm

Hvad er jeres kugledyner lavet af og larmer de?

Vores kugledyner er lavet af 100% bomuld og indeholder små glaskugler, som giver dynen vægt. Vores dyner er speciellavet af os og larmer ikke modsat flere af de andre dyner på markedet.

Kan man vaske tyngdedynen?

Både vores betræk og dyner kan vaskes.

Tyngdedynen må vaskes i hånden og tyngdedynen må ikke komme i tørretumbler.

Betrækket må vaskes i vaskemaskinen.

Kan jeg prøve tyndgedynen og få pengene tilbage, hvis den ikke hjælper mig?

Vi tilbyder 14 dages tilfredshedsgaranti, så du kan prøve alle vores produkter i 14 dage.

Er du ikke tilfreds kan du ombytte det til en anden eller få pengene retur.

Læs mere om vores tilfredshedsgaranti her.

Hvad sker der med de returnerede kugledyner?

Returnerede kugledyner bliver tjekket igennem for fejl og mangler. Herefter bliver de oftest doneret til bosteder eller hjælpeorganisationer såsom Røde Kors.

Hvilken vægt skal jeg vælge til min kugledyne?

Vi anbefaler at man vælger en vægt som svare til 10-15% af ens kropsvægt.

 

Syntes du vægten bliver for tung eller for let, så kan du altid bytte den til en mindre eller større størrelse.

Har i kugledyner til børn?

Ja, vi har også speciellavet kugledyner til børn i målene:

2 kg (måler 100x140 cm) og

4 kg (måler 140x200 cm).

Hvilken vægt du skal vælge afhænger af barnets vægt. Vi anbefaler den vejer 10-15% af kropsvægten.

Hvad får man med når man køber en kugledyne?

Når du køber en kugledyne hos os vil du modtage en brugsanvisning, selve dynen samt en rejsetaske, som kan bruges til at fragte dynen i.

Derudover er der mulighed for at tilkøbe et speciellavet betræk.

Kan man bruge et andet betræk end jeres?

Ja det kan man sagtens. Dog skal det siges at vores
betræk til kugledynen har nogle små stropper, som man kan spænde fast til
kugledynen 6 forskellige steder, som gør at betrække ikke flytter sig.

Følg @Duermodk på Instagram.